Лондон оказался в центре громкой дискуссии о будущем рынка труда. Сразу несколько крупных исследований предупредили: столица Великобритании может стать одним из самых уязвимых городов мира перед массовым внедрением искусственного интеллекта. Эксперты спорят о масштабах проблемы, а мэра Лондона Садика Хана уже призывают представить четкий план действий, чтобы избежать серьезных последствий для экономики и занятости.
Поводом для новой волны обсуждений стала колонка британского журналиста Криса Блэкхерста, опубликованная в Evening Standard. Автор обратил внимание на сразу несколько свежих исследований, посвященных влиянию генеративного искусственного интеллекта на рынок труда.
Еще весной по заказу администрации Большого Лондона экономист Джефф Дван-О’Райли подготовил 71-страничный доклад, посвященный последствиям внедрения генеративного ИИ.
Согласно документу, около 46% работников Лондона, или примерно 2,4 миллиона человек, заняты в профессиях, где искусственный интеллект способен автоматизировать значительную часть ежедневных задач.
При этом исследование не утверждает, что все эти люди потеряют работу. Авторы подчеркивают: речь идет именно о высокой степени воздействия новых технологий, а не о гарантированном сокращении персонала.
Самой уязвимой категорией названы административные сотрудники. Более 300 тысяч рабочих мест могут оказаться под максимальным риском автоматизации из-за того, что выполняемые ими функции легче всего воспроизводятся современными языковыми моделями.
Еще примерно 748 тысяч человек, работающих в сфере информационных технологий, анализа данных и секретарских услуг, также относятся к группе повышенного риска. Однако в этих случаях многое зависит от конкретных обязанностей сотрудников.
Почему ситуация вызвала общественную реакцию
Новая волна обсуждений поднялась после публикации очередного исследования Организации экономического сотрудничества и развития (ОЭСР).
По оценке организации, почти три четверти рабочих мест Лондона уже сейчас или в ближайшем будущем могут столкнуться с воздействием искусственного интеллекта.
Именно эта цифра вызвала наиболее бурную реакцию.
Эксперты ОЭСР объясняют высокий показатель структурой экономики британской столицы. Лондон остается мировым центром финансовых услуг, консалтинга, права, рекламы, медиа и творческих индустрий — именно тех сфер, где генеративный ИИ развивается особенно быстро.
Авторы исследования считают, что по уровню потенциальной автоматизации Лондон сегодня опережает даже Нью-Йорк, Сан-Франциско, Париж и Берлин.
После публикации этих данных в социальных сетях появились тысячи комментариев.
Одни пользователи уверены, что искусственный интеллект неизбежно заменит огромное количество офисных сотрудников.
Другие напоминают, что технологические революции происходили и раньше, однако рынок труда каждый раз создавал новые профессии.
Экономисты также разделились во мнениях.
Одни предупреждают о масштабной перестройке рынка труда уже в ближайшие годы.
Другие считают подобные прогнозы чрезмерно пессимистичными и отмечают, что большинство профессий скорее изменится, чем исчезнет полностью.
Что говорят официальные лица
Сам Садик Хан старается придерживаться более осторожной позиции.
Выступая на саммите Bloomberg CityLab в Мадриде, мэр заявил:
«Высокая степень воздействия ИИ вовсе не означает автоматическую потерю рабочих мест».
По словам политика, многие специалисты смогут использовать искусственный интеллект как помощника, который позволит быстрее выполнять повседневные задачи.
Однако Хан одновременно признал, что расслабляться нельзя.
Он отметил, что уже 7% крупных британских компаний сообщили об использовании ИИ для сокращения части персонала.
Именно поэтому власти Лондона решили создать специальную рабочую группу London AI and Jobs Taskforce.
Возглавила ее известный британский предприниматель и специалист в области технологий баронесса Марта Лейн Фокс.
В группу вошли представители бизнеса, профсоюзов, государственных структур, эксперты по искусственному интеллекту и специалисты по подготовке кадров.
Одновременно городские власти объявили о программе поддержки малого бизнеса стоимостью 12 миллионов фунтов стерлингов, которая должна помочь компаниям внедрять технологии ИИ.
Еще один тревожный сигнал для финансового рынка
Дополнительный резонанс получила история, о которой ранее сообщила The Wall Street Journal.
Речь идет о продаже греческой компании Skroutz, работающей в сфере электронной коммерции.
По данным издания, традиционная схема сопровождения сделки оказалась существенно изменена.
Вместо классической команды инвестиционных банкиров потенциальным покупателям предоставили доступ к специальному цифровому порталу.
На вопросы инвесторов отвечал ИИ-ассистент, который помогал анализировать финансовые документы и материалы проверки компании.
Если покупателей интересовали дополнительные детали, их направляли уже непосредственно к руководству Skroutz.
Как отмечают авторы публикации, подобный подход позволил отказаться от части привычных услуг инвестиционных банков, комиссии которых при подобных сделках обычно исчисляются миллионами долларов.
Сооснователь Skroutz Георгиос Хаджигеоргиу ранее говорил, что новая эпоха разработки программного обеспечения позволит создавать корпоративные решения быстрее, дешевле и точнее под нужды бизнеса.
Какие профессии находятся под угрозой
Согласно исследованию администрации Лондона, наиболее высокий риск сегодня наблюдается у работников административной сферы.
Также среди наиболее уязвимых профессий называются:
- журналисты;
- телефонные продавцы;
- веб-дизайнеры;
- часть специалистов по анализу данных;
- сотрудники финансовых организаций;
- некоторые категории офисных работников.
При этом авторы исследования отдельно отмечают, что воздействие ИИ вовсе не означает немедленное исчезновение профессии.
Во многих случаях автоматизируются лишь отдельные задачи.
Например, подготовка документов, анализ информации, составление отчетов или поиск данных.
Какие профессии пока считаются более защищенными
Авторы исследования выделили и специальности, где влияние генеративного ИИ пока значительно ниже.
Среди них:
- архитекторы;
- парикмахеры;
- повара;
- инструкторы по вождению;
- флористы;
- сотрудники похоронной отрасли;
- руководители компаний.
Причина достаточно проста.
Большинство подобных профессий требует непосредственного общения с людьми, физической работы или принятия сложных решений в реальном времени.
Что известно сейчас
На сегодняшний день подтверждены несколько ключевых фактов.
Доклад администрации Лондона действительно оценивает количество работников, чьи обязанности могут существенно измениться под влиянием генеративного искусственного интеллекта, примерно в 2,4 миллиона человек.
ОЭСР действительно относит Лондон к числу крупнейших мировых городов с самым высоким уровнем потенциального воздействия ИИ на рынок труда.
Бюджетное управление Великобритании (Office for Budget Responsibility) ранее также предупреждало, что в течение ближайших десяти лет технологии могут значительно изменить рынок труда страны. По оценкам ведомства, около 3,4 миллиона человек могут столкнуться с потерей работы из-за автоматизации, а примерно 10% рабочей силы могут оказаться под угрозой замещения к 2036 году.
При этом ни одно из исследований не утверждает, что подобные изменения неизбежно произойдут именно в таких масштабах.
Все оценки основаны на сценарном моделировании.
Тема влияния искусственного интеллекта на занятость обсуждается уже несколько лет.
Особенно активно разговоры усилились после стремительного распространения генеративных нейросетей, способных создавать тексты, изображения, программный код и аналитические материалы.
Крупнейшие международные компании постепенно интегрируют подобные инструменты в ежедневную работу.
Некоторые работодатели уже пересматривают программы найма молодых специалистов.
По данным ряда британских СМИ, часть крупных компаний сокращает набор выпускников университетов, поскольку отдельные задачи теперь выполняются автоматизированными системами.
Одновременно крупнейшие мировые инвесторы призывают изменить отношение общества к рабочим профессиям.
Так, генеральный директор BlackRock Ларри Финк в ежегодном письме акционерам заявил, что общество слишком долго переоценивало карьеру в финансах и недооценивало квалифицированный физический труд.
Главным вопросом остается то, насколько быстро искусственный интеллект действительно изменит рынок труда.
Рабочая группа London AI and Jobs Taskforce продолжает готовить предложения для администрации города.
Ожидается, что особое внимание будет уделено программам переподготовки специалистов, развитию цифровых навыков и поддержке бизнеса.
Эксперты подчеркивают: многое будет зависеть не только от скорости развития технологий, но и от того, насколько оперативно государство, работодатели и образовательные учреждения смогут адаптироваться к новым условиям.
Именно поэтому история вокруг прогнозов о будущем рынка труда уже вышла далеко за пределы профессионального сообщества. Сегодня вопрос «что случилось с рынком труда Лондона», «почему эксперты предупреждают о рисках ИИ» и «какие профессии окажутся под угрозой» становится предметом широкой общественной дискуссии. Пока исследования рисуют разные сценарии развития событий, окончательных ответов нет. Однако одно очевидно уже сейчас: влияние искусственного интеллекта перестало быть темой далекого будущего и превратилось в одну из самых обсуждаемых экономических проблем Великобритании.
